Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của oko365

Khi mở tài khoản tại oko365, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ, quản lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ áp dụng ở…

Áp dụng từ lúc đăng kýPhạm vi theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
oko365 Điều khoản và điều kiện của oko365
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù bạn đang nạp qua MoMo trên điện thoại hay rút về ZaloPay trên máy tính. Khi phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên giao dịch — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa SSL để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các thay đổi chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp chi tiết về điều khoản sử dụng, quy trình nạp rút và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản oko365

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của oko365 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của oko365 và cũng phụ thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi danh tính được xác minh.